Un procedimiento accesible para solicitar la supresión de datos tratados por la SAS, o ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización.
Cómo presentar una solicitud
Solicitud sobre datos personales
Escribí a info@tayronagroupsas.com. Indicá la marca y, si existe, el número de pedido o entrada. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos completos de tarjetas.
Para una operación ya realizada, también podés utilizar el canal de atención que figura en su comprobante o confirmación. Consultá los datos publicados en Contacto.
- Indicá tu nombre y el email o canal con el que te relacionaste con la sociedad.
- Explicá si pedís acceso, corrección, actualización o eliminación, y a qué servicio o información se refiere.
- Si existe una compra o entrada relacionada, agregá su referencia. No adjuntes el QR completo si no es necesario.
- Conservá copia de la solicitud y de su recepción.
No necesitás crear una cuenta para pedirlo. Este sitio no dispone de un botón de borrado automático; abrir esta página o un enlace de email no presenta la solicitud.
Verificación de identidad
Puede solicitarse una comprobación razonable para evitar que otra persona acceda a tus datos o los elimine. Se prioriza el canal previamente utilizado y la información mínima necesaria. Si actuás por otra persona, será necesario acreditar esa representación.
No envíes contraseñas, tokens, códigos de doble autenticación, tarjetas completas ni una fotografía del DNI por iniciativa propia.
Plazos y respuesta
El acceso se responde dentro de diez días corridos desde la recepción de la solicitud. La rectificación, actualización o supresión corresponde dentro de cinco días hábiles, conforme a la Ley 25.326.
La respuesta debe explicar qué se realizó y, si algún dato debe conservarse, el motivo y alcance. Una solicitud de eliminación no autoriza a borrar información de otras personas.
Datos que deben conservarse
La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales de conservación o por derechos e intereses legítimos de terceros. Por ejemplo, un comprobante fiscal o una operación con un reclamo pendiente pueden requerir conservación. Esto no habilita a reutilizar esos datos para publicidad.
Las copias de seguridad y los sistemas de proveedores deben incluirse en la gestión que corresponda, evitando que datos suprimidos vuelvan a utilizarse al restaurar información. El alcance de cualquier limitación debe informarse.
Facebook, Instagram, WhatsApp y otras plataformas
Desvincular una aplicación o borrar un chat en una plataforma no equivale necesariamente a eliminar los datos que haya recibido una empresa. Identificá la aplicación, marca o conversación a la que se refiere tu pedido.
Este sitio no tiene inicio de sesión con Facebook o Instagram. Para solicitar la eliminación de información que hayas compartido con la sociedad por esas plataformas o por WhatsApp, utilizá el correo indicado y mencioná el servicio correspondiente. Eliminar tu cuenta en una plataforma se gestiona directamente ante su responsable.
Si necesitás acudir a la autoridad
Si no recibís respuesta o considerás insuficiente la atención, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. Conservá las constancias del pedido y de las comunicaciones.